Foire aux questions
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Comment passer commande ?
- Rendez-vous dans la rubrique Catalogue ou sélectionnez la catégorie produit qui vous intéresse dans le menu en haut de la page.
- Cliquez sur l'image du produit pour accéder à sa fiche détaillée.
- Choisissez la taille, la couleur, ainsi que la quantité souhaitée.
- Cliquez sur Ajouter au panier.
- Accédez à votre panier en sélectionnant l'icône en haut à droite du site.
- Finalisez votre commande en validant celle-ci.
Est-il possible de commander sans créer un compte ?
Non, il est nécessaire de créer un compte pour passer commande.
INFORMATIONS PAIEMENT
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Au moment de la validation de votre commande, vous pourrez choisir parmi les moyens de paiement suivants :
- Carte de crédit : Visa et Mastercard via notre plateforme sécurisée.
- Paypal : Vous serez redirigé vers la plateforme Paypal pour finaliser le paiement.
- Paiement en 3x : Grâce à notre partenaire Scalapay.
Tous les paiements sont traités sur un serveur sécurisé, garantissant la confidentialité de vos informations bancaires.
INFORMATIONS LIVRAISON
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit, indiquée sur sa fiche. Vous pourrez suivre l'avancée de la livraison dans votre compte. Un email de confirmation vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée, avec une livraison prévue sous 24 à 48 heures après l'envoi.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et de la méthode de livraison choisie. Plus d’informations sont disponibles dans notre rubrique Politique de livraison.
Est-ce que mon pays est desservi ?
Pour vérifier si nous livrons dans votre pays, ajoutez un produit à votre panier et entrez vos coordonnées de livraison. Si votre destination n’est pas incluse, nous ne pouvons malheureusement pas livrer à cette adresse pour le moment.
Y a-t-il des frais de douane ou des taxes ?
Les commandes à destination de pays hors UE peuvent être soumises à des taxes douanières. Ces frais sont à la charge du client et varient selon la réglementation locale de chaque pays. Bizzy Bae ne prend pas en charge ces frais, et aucun remboursement ne sera effectué en cas de refus de payer les taxes d'importation.
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